ご購入までの流れ
ご購入までの流れ
1.カウンセリング
「聞こえにくいと感じるのはどんな時ですか?」「特にどんな場面でお困りなのでしょうか?」など、お客様の普段の様子やご希望をお伺いします。
気になっていることを何でもお話しください。
お客様と店が共通の目標を持って、
ゴールを目指していきましょう
2.聴力測定・言葉の聞き取りテスト
お客様の聴力レベルの測定、言葉の聞き取り具合などを調べ、お耳の状態を把握します。
お客様一人ひとりで聴力の状態は異なります。
一般的には、高い音が聞き取りにくくなっている方が多いようです。
3.補聴器の器種選択
ご予算や主な使用場面、使い勝手やデザインなどのご希望を伺いながら、お客様にピッタリの器種をお選びいただきます。
経済的なご負担も考え、
納得のいくご提案をするよう心がけています。
補聴器のタイプについて
補聴器のクラス(価格帯)について
4.フィッティング
お客様の聴力・聞こえの状態に合わせて補聴器の音を調整いたします。
補聴器の性能と機能を引き出し、
ほんとうに役に立つ補聴器とするために大事な作業です。
お店の技術と経験の差が出る部分です。
5.ご試聴
調整された補聴器で実際に音を聞いていただきます。
静かな店内だけではなく、
店の外の騒がしい場所で試してみるのもオススメです。
- ご自宅でもお試しいただけます!
- ご自宅や仕事場で補聴器を試していただける貸出を行っています。
基本的に貸出器種は耳かけ型で、料金は1,000円、期間は最長2ヶ月です。
ただし、1週間に1回※は来店していただき状況を確認させていただきます。
また、万一、貸出中の補聴器を紛失しても、お客様の負担は不要なので安心です。
※操作に迷われた場合は翌日でもご来店ください。
6.補聴効果テスト
補聴器をつけて聞こえのチェックをして、効果の程度を把握いたします。補聴器をつけない場合と数値を比較することもあります。
補聴器を通した音や声の聞こえ方をお伺いし、
補聴器の効果、特に大切な言葉の聞き取り具合を慎重に確認します。
気になることがあったら、遠慮なくご質問ください。
7.使用法のレクチャー
お買い求めいただいた補聴器のボリューム調整などの使い方、電池交換の方法、お手入れ法などについてわかりやすくご説明いたします。
なお、オーダーメイド補聴器の場合はでき上がりのお渡しまでに、およそ、7日間のお時間を頂戴いたします。
最近の補聴器はとても小さいので耳への装着の仕方、電池の出し入れの仕方など、購入後にちゃんとできているかの確認がとても大事です。
また、毎日のお掃除がしっかりできると補聴器も長持ちします。
ご家族にも覚えてもらえると嬉しいです。
ご購入後のアフターフォローについて
1ヶ月程度の微調整期間
ご購入後1ヶ月ぐらいは、1週間1回をめどにご来店いただき、実際の生活でご使用いただいた様子を伺いながら補聴器を微調整したします。
実際に補聴器を使われると、これまで聞こえにくかった音が急に飛び込んでくるので戸惑われる方も多いです。
そのへんも踏まえた微調整で補聴器にお慣れいただく大事な期間です。
定期メンテナンス
定期的なクリーニングと点検をおすすめいたします。
プロの機械で徹底的にクリーニングと点検をいたします。
もちろん無料です。3ヶ月に1度ぐらいをめどにご来店ください。
ミミー補聴器の安心保証
- 無料修理
- お買い上げの日より、その補聴器の保証期間内に自然故障が発生した場合は無料にて修理いたします。(保証期間は製品ごとに異なります)
- 120日以内の無料調整(オーダーメイド補聴器)
- 補聴器の形や大きさが耳に合わない場合は、お買上から120日以内であれば何度でも再調整いたします。
- 紛失保証
- 紛失保証のある製品もございます。詳しくはお問い合わせください。
- 有料延長保証
- メーカー保証期間が2年、または3年の補聴器の場合、ご希望によりメーカー保証にプラス1年および2年の延長保証を有料でご提供できます。詳しくはお問い合わせください。
- クリーニング・点検サービス
- ご購入いただいた補聴器のお手入れや点検はいつも無料にて行います。(部品交換の場合は、部品代金は有償となります。)
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ミミー補聴器
〒170-0002 東京都豊島区巣鴨4-28-4
営業時間:10:00 - 17:30 / 定休日:日曜日
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ミミー補聴器
〒178-0063 東京都練馬区東大泉4-26-6
加藤マンション1F営業時間:10:00 - 17:30 / 定休日:日曜日
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ミミー補聴器
〒176-0012 東京都練馬区豊玉北5-5-1
ファミール豊玉1F営業時間:9:30 - 17:00 / 定休日:火曜日・祝祭日